Politica di spedizione e consegna

1. Consegna digitale

1. Il digitale IAA Traduzione della patente di guida (IAA-DLT) viene consegnato in formato PDF via e-mail (collegamento e link per il download).
2. Consegna digitale standard: 1–12 ore dopo il completamento della revisione manuale.
3. Add-on di elaborazione VIP ($29): approssimativamente 5 minuti dopo il completamento della revisione manuale.
4. È possibile scaricare nuovamente il digitale IAA-DLT in qualsiasi momento durante la sua validità.

2. Produzione fisica e spedizione

1. Gli ordini fisici sono prodotto in 1–2 giorni lavorativi Una volta completata la revisione manuale.
2. Metodi di spedizione:
   • Spedizione standard ($9): servizi postali locali, 15–30 giorni lavorativi, con tracciamento.
   • Spedizione Express ($29): FedEx, 3–7 giorni, con tracciamento.
3. DHL o UPS possono essere utilizzati per determinate rotte in cui la copertura postale locale o FedEx è insufficiente.
4. “Completato” significa spedito, non consegnato. Gli ETA di consegna sono stime dipendenti dal vettore e non sono garanzie.

Programma di produzione

• Digitale IAA- DLT. Consegnato via e-mail in 1–12 ore (Standard) o circa 5 minuti (VIP). Il supporto digitale funziona 24/7; non vi è alcun tempo limite per gli ordini digitali.
• Fisica IAA- DLT. La produzione si svolge in tre strutture regionali e opera dal lunedì al venerdì:
  • Stati Uniti — US Ora orientale (ET), 9 AM – 2 PM ET
  • Cina — Tempo standard della Cina (CST, UTC+8), 9 AM – 2 PM CST
  • Regno Unito — UK ora locale (GMT/BST), 9 AM – 2 PM locale
• Gli ordini ricevuti al di fuori dell'orario lavorativo di una regione entrano in produzione il giorno lavorativo successivo.
• Se una regione è chiusa per una vacanza consecutiva di due o più giorni, gli ordini si instradano verso le restanti regioni operative in modo che le finestre di consegna visibili al cliente non vengano estese.

Archiviazione di attesa e ordine di verifica

Il nostro team esegue una revisione manuale di ogni ordine prima dell'inizio della produzione. Se identifichiamo un problema che richiede il tuo input — incluso ma non limitato a un selfie mancante, una foto della patente di guida illeggibile o non corrispondente, una discrepanza tra i documenti inviati e i dettagli dell'ordine o documenti che sollevano problemi di frode — ti contatteremo via e-mail, messaggio WhatsApp e telefonata.

Durante una stiva di verifica, il PDF digitale viene sospeso e non consegnato e nessun ordine fisico viene spedito.

Faremo ragionevoli tentativi di contatto su 14 giorni di calendario dalla data del nostro primo contatto.

1. Se rispondete e fornite la documentazione richiesta all'interno 14 giorni, la produzione riprende prontamente.
2. Se non risponde o non fornisce la documentazione richiesta all'interno 14 giorni di calendario, l'ordine è archiviato e il contratto è trattato come risolto a causa della tua mancata collaborazione con il nostro processo di verifica — un obbligo del cliente ai sensi della nostra Termini di servizio.
3. Nessun rimborso viene emesso per gli ordini archiviati, anche se in seguito richiedi la cancellazione. La mancata consegna è stata causata interamente dalla tua non risposta. Lo stesso vale se i tuoi documenti sono stati ritenuti fraudolenti, non validi o deliberatamente alterati; in tal caso l'ordine viene definitivamente chiuso senza alcun rimborso e può essere segnalato alle autorità competenti.
4. Se entri in contatto dopo la 14-finestra d'archivio di giorno ma dentro 30 giorni dalla data dell'ordine originale, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, riaprire la verifica senza richiedere un nuovo pagamento.

3. Restrizioni di indirizzo

1. Noi lo facciamo non nave a PO Scatole.
2. Noi lo facciamo non nave a militare (APO / FPO) indirizzi.
3. Sono ammessi hotel, Airbnb e indirizzi di lavoro.
4. Brasile Le spedizioni richiedono una valida CPF (Cadastro de Pessoas F)ísicas codice fiscale) per sdoganamento.
5. Giappone, Cina, Corea del Sud. Alcune società di noleggio in questi paesi sono state conosciute per rifiutare i documenti di traduzione emessi privatamente. Al momento del checkout mostriamo una dichiarazione di non responsabilità specifica per gli ordini spediti a queste destinazioni. Puoi comunque completare l'acquisto se hai intenzione di utilizzare il IAA-DLT in altri paesi.

4. Tracciamento

1. Un numero di tracking è fornito sia per la spedizione Standard che Express una volta che il pacco viene spedito.
2. Puoi monitorare la tua spedizione sul sito web del corriere.

5. Modifiche dell'indirizzo

1. Le modifiche all'indirizzo sono possibili solo prima il pacco è stato spedito. Contatto hello@internationalautomobileauthority.com con il tuo numero d'ordine e l'indirizzo corretto.
2. Dopo la spedizione, le modifiche dell'indirizzo possono essere possibili solo tramite il vettore, fatte salve le regole del vettore e gli oneri aggiuntivi a carico dell'utente.

6. pacchi smarriti, danneggiati o non consegnati

La nostra garanzia di sostituzione copre il digitale perso o non consegnato IAA-DLT, libretti fisici o carte perse o danneggiate e consegna non riuscita confermata dal monitoraggio del vettore. Politica di rimborso e cancellazione per i termini completi.

Consegna non riuscita a causa di indirizzo errato o mancata risposta del destinatario

La garanzia di sostituzione e la rispedizione gratuita fanno non si applicano quando un guasto alla consegna è stato causato da:

1. un indirizzo di spedizione errato o incompleto inviato dall'utente al momento del checkout; o
2. l'incapacità, o il fallimento di un destinatario autorizzato, di rispondere ai tentativi di consegna o alle comunicazioni di ritiro del vettore.

In questi casi: è necessaria una nuova tassa di spedizione per qualsiasi rispedizione. Se il corriere ci restituisce il pacco, lo terremo per 30 Se non si organizza la rispedizione e non si paga la nuova tassa di spedizione entro tale periodo, gli articoli fisici vengono smaltiti e non viene fornito alcun rimborso dell'ordine originale o della tassa di spedizione. Prima della spedizione, sei responsabile di garantire che il tuo indirizzo sia corretto e accessibile. Le modifiche all'indirizzo sono possibili solo prima della spedizione — vedi § 5.

7. Dogane, dazi all'importazione e tasse

1. Le tasse doganali o i dazi all'importazione possono essere applicati a seconda del paese di destinazione e sono responsabilità del cliente.
2. Non abbiamo alcun controllo su ispezioni doganali, ritardi, convulsioni o tempi di elaborazione locali. Se il pacco viene sequestrato o distrutto dalle autorità doganali al di fuori del nostro ragionevole controllo, lavoreremo con te in buona fede ma non possiamo garantire il recupero delle tasse o del pacco.
3. Non possiamo influenzare le decisioni di routing del vettore, incluso il re-routing per i cambiamenti meteorologici, doganali o delle regole commerciali.

8. Diritto di cancellazione della spedizione-ritardo (regola dell'ordine postale FTC)

Sotto la FTC Mail, Internet, o Telefono Ordine Merchandise Regola (16 Parte CFR 435), se non siamo in grado di spedire il tuo IAA-DLT entro il tempo pubblicizzato e non si accetta una nuova data di spedizione, si ha il diritto di annullare per un rimborso completo. EU I consumatori sono definiti nell'articolo 18 della EU Direttiva sui diritti dei consumatori.

9. Destinazioni limitate

Questa sezione ha la precedenza su qualsiasi generale “spedizione in tutto il mondo” linguaggio che può apparire nella nostra copia di marketing. Le restrizioni sono imposte per rispettare US sanzioni amministrate dall'Ufficio per il controllo dei beni esteri (OFAC); 31 Parti CFR 510, 515, 542, 560 e relativi ordini), Ordini esecutivi 13685 e 14065, e limitazioni del servizio di corriere pubblicate da FedEx, DHL, UPS e USPS.

9.1 Blocco completo — Non sono accettati ordini digitali o fisici

• Cuba
• Iran
• Corea del Nord
• Siria
• Crimea (regione Ucraina)
• Regione della Repubblica popolare di Donetsk (Ucraina)
• Regione della Repubblica popolare di Luhansk (Ucraina)

Gli ordini destinati o i pagamenti provenienti da queste giurisdizioni sono rifiutati a livello di pagamento.

9.2 Blocco solo fisico — solo ordini digitali, previa verifica delle sanzioni

Le giurisdizioni sottostanti sono bloccate per spedizione fisica a causa di restrizioni del vettore comune pubblicate. Gli ordini digitali possono procedere con lo screening delle sanzioni per ordine nello strato di pagamento.

• Afghanistan
• Repubblica Centrafricana
• Guinea Equatoriale
• Somalia
• Sudan
• Yemen
• Libia
• Brunei

9.3 Screening delle sanzioni per ordine

Le seguenti giurisdizioni sono soggette a Controllo delle sanzioni per ordine via Stripe Radar e OFAC screening a livello di pagamento. Gli ordini possono essere approvati o declinati caso per caso.

• Russia (regioni diverse dalla Crimea, Donetsk e Luhansk)
• Bielorussia
• Venezuela
• Myanmar / Birmania

9.4 Autorità

I blocchi basati sulle sanzioni sono imposti nell'ambito dei programmi di sanzioni OFAC sopra citati. I blocchi vettoriali sono imposti dalle restrizioni del servizio FedEx, DHL, UPS e USPS. Non rinunciamo a queste restrizioni sulla richiesta del cliente.

10. Riconsegna e ritorno al mittente

Se un pacco ci viene restituito come non consegnato perché non era all'indirizzo, l'indirizzo era errato o il pacco è stato rifiutato, ti contatteremo per organizzare la consegna. Le spese di consegna addebitate dal corriere sono a carico dell'utente. Se non siamo in grado di raggiungervi entro un tempo ragionevole, l'ordine sarà trattato sotto la garanzia di sostituzione con i requisiti documentali della garanzia di sostituzione.

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per guasti o ritardi di spedizione causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, tra cui guerre, disastri naturali, interruzioni legate alla pandemia, sequestro doganale, fallimento del vettore o azioni governative.

12. Se il tuo ordine non è arrivato

1. Giorno 0 (ordine effettuato): riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se non la vedi, controlla la tua cartella spam.
2. Passata la finestra di consegna digitale (1–12 ore Standard, 5 minuti VIP): contatto hello@internationalautomobileauthority.com con il tuo numero d'ordine.
3. Passata la finestra di spedizione fisica (15–30 giorni Standard, 3–7 giorni Express): contatto hello@internationalautomobileauthority.com. Apriremo una traccia del vettore e, se il pacchetto non può essere recuperato, invocheremo la garanzia di sostituzione senza alcun costo per te.

13. Contatto

• Domande di supporto e spedizione: hello@internationalautomobileauthority.com