1. Versandmethoden und -dienstleister
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
- Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen verfügbar.
- Kostenpflichtiger Versand: Per DHL oder FedEx für eine schnellere Lieferung.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet.
3. Versandzeiten und Kosten
- FedEx: Versandzeit 3-7 Tage, mit Kosten von 29 USD.
- Kostenloser Versand: Dauert in der Regel 15-30 Tage, abhängig vom Zielland.
4. Weltweiter Versand
Wir versenden unsere Produkte weltweit, sodass unsere Kunden rund um den Globus ihre Bestellungen erhalten können.
5. Sendungsverfolgung
Kunden erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Dies gilt sowohl für den kostenlosen als auch für den kostenpflichtigen Versand.
6. Umgang mit verlorenen oder beschädigten Sendungen
Im Falle von verlorenen oder beschädigten Sendungen bitten wir unsere Kunden, uns zu kontaktieren. Wir senden kostenlos einen Ersatz zu.
7. Zoll- und Einfuhrgebühren
Unsere Produkte sind Dokumente und unterliegen daher keinen Zoll- oder Einfuhrgebühren.
Für Anfragen oder Fälle, die nicht in unserer Richtlinie behandelt werden, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser 24/7 Support-Team unter [email protected]. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
