1. Versandmethoden und -dienstleister
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
- Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen verfügbar.
- Kostenpflichtiger Versand: Über DHL oder FedEx für eine schnellere Lieferung.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet.
3. Versandzeiten und Kosten
- FedEx: Versandzeit 3-7 Tage, Kosten $29 USD.
- Kostenloser Versand: Dauert in der Regel 15-30 Tage, abhängig vom Zielland.
4. Weltweiter Versand
Wir versenden unsere Produkte weltweit, sodass unsere Kunden überall ihre Bestellungen erhalten können.
5. Sendungsverfolgung
Kunden erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, sowohl für kostenlosen als auch für kostenpflichtigen Versand.
6. Umgang mit verlorenen oder beschädigten Sendungen
Im Falle von verlorenen oder beschädigten Sendungen bitten wir unsere Kunden, uns zu kontaktieren. Wir versenden kostenlos einen Ersatz.
7. Zoll- und Einfuhrgebühren
Unsere Produkte sind Dokumente und unterliegen daher keinen Zoll- oder Einfuhrgebühren.
Für Fragen oder Anliegen, die in unserer Richtlinie nicht behandelt werden, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser 24/7 Support-Team unter [email protected] für Unterstützung. Wir sind immer für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit mit unserem Service.
