1. Métodos de Envio e Transportadoras
Oferecemos duas opções de envio:
- Envio Grátis: Disponível para todos os pedidos.
- Envio Pago: Via DHL ou FedEx para entrega expressa.
2. Prazos de Processamento
Os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Pedidos feitos no sábado e domingo são processados na segunda-feira.
3. Prazos e Custos de Envio
- FedEx: Prazo de envio de 3-7 dias, com custo de $29 USD.
- Envio Grátis: Geralmente leva de 15 a 30 dias, dependendo do país de destino.
4. Envio para Todo o Mundo
Enviamos nossos produtos globalmente, garantindo que nossos clientes no mundo todo possam receber seus pedidos.
5. Informações de Rastreamento
Os clientes recebem um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o pedido, válido para as opções de envio grátis e pago.
6. Tratamento de Encomendas Perdidas ou Danificadas
Em caso de envio perdido ou danificado, solicitamos que o cliente entre em contato conosco. Enviaremos uma substituição sem custo adicional.
7. Taxas Alfandegárias e de Importação
Nossos produtos, por serem documentos, não estão sujeitos a taxas alfandegárias e de importação.
Para qualquer dúvida ou situação não abordada em nossa política, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte 24/7 pelo [email protected] para obter assistência. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
