1. Métodos de Envio e Transportadoras
Oferecemos duas opções de envio:
- Envio Grátis: Disponível para todos os pedidos.
- Envio Pago: Via DHL ou FedEx para entrega acelerada.
2. Prazos de Processamento
Os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Pedidos feitos no sábado e domingo são processados na segunda-feira.
3. Prazos e Custos de Envio
- FedEx: Prazo de envio de 3 a 7 dias, com custo de $29 USD.
- Envio Grátis: Geralmente leva de 15 a 30 dias, dependendo do país de destino.
4. Envio Mundial
Enviamos nossos produtos globalmente, garantindo que nossos clientes em todo o mundo possam receber seus pedidos.
5. Informações de Rastreamento
Os clientes recebem um e-mail com um número de rastreio e um link para acompanhar o pedido, válido tanto para as opções de envio grátis quanto pago.
6. Tratamento de Envios Perdidos ou Danificados
Em caso de envio perdido ou danificado, orientamos que os clientes entrem em contato conosco. Enviaremos um substituto sem custo adicional.
7. Taxas Alfandegárias e de Importação
Nossos produtos, por serem documentos, não estão sujeitos a taxas alfandegárias e de importação.
Para quaisquer dúvidas ou situações não abordadas em nossa política, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte 24/7 através do e-mail [email protected] para assistência. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
