Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta PUA se aplica a todos os visitantes, clientes, afiliados e integradores que utilizam nosso site, checkout, canais de suporte, e-mail, chat ao vivo ou mensagens SMS/WhatsApp. Violações podem resultar no cancelamento do pedido, invalidação do IAA-DLT, restrição permanente em todas as marcas operadas pela IAA e, quando aplicável, encaminhamento às autoridades policiais e de redes de pagamento.

2. Condutas proibidas

Você não deve:

1. Cometer ou facilitar fraude, incluindo realizar pedidos usando credenciais de pagamento roubadas, identidade falsificada ou documentos de outra pessoa.
2. Enviar documentos de identidade de outra pessoa. Seu IAA-DLT deve ser baseado em sua própria carteira de motorista nacional válida.
3. Impersonar qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação com a IAA.
4. Contornar nossos controles de fraude ou sanções, incluindo triagem OFAC, Stripe Radar ou procedimentos de verificação de identidade.
5. Fazer pedidos duplicados com intenção de manipular estornos ou acumular reembolsos.
6. Revender IAA-DLTs ou outros materiais produzidos pela IAA.
7. Raspar, rastrear ou coletar dados do nosso site por meios automatizados de forma inconsistente com o robots.txt, nossos limites de taxa ou a lei aplicável (incluindo o Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, e o Florida’s Computer-Related Crimes Act, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar testes de segurança (testes de penetração, testes de carga, varredura de vulnerabilidade) sem autorização prévia por escrito da IAA.
9. Introduzir malware, vírus, worms ou qualquer código malicioso em nossos sistemas ou para os usuários.
10. Interferir ou interromper nossos serviços, servidores ou redes.
11. Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando qualquer e-mail, número de telefone ou conta do WhatsApp operada ou hospedada pela IAA.
12. Violar a lei aplicável, incluindo leis de proteção ao consumidor, combate à fraude, controle de exportação, sanções e privacidade.
13. Usar indevidamente o IAA-DLT — incluindo falsificação, adulteração ou modificação do PDF, livreto, cartão ou código QR; ou apresentar o IAA-DLT como documento emitido por governo, Permissão Internacional para Dirigir ou carteira de motorista independente.
14. Abusar dos nossos canais de suporte, incluindo assédio, ameaças ou envio de conteúdo ilegal à nossa equipe de suporte, ao agente de IA “Sam” ou chat ao vivo.
15. Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo design do livreto da IAA, marcas d’água, modelos de tradução, marcas registradas e direitos autorais, ou direitos de terceiros. Veja nossa Política de DMCA / Propriedade Intelectual.

3. Conteúdo enviado por você

1. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação do conteúdo que enviar (fotos da sua carteira de motorista, selfie, assinatura eletrônica, endereço de envio, mensagens de suporte).
2. Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar o conteúdo e conceder à IAA a licença limitada de processamento prevista nos Termos de Serviço.
3. Podemos recusar ou remover conteúdo que viole esta PUA ou a legislação aplicável.

4. Automação, coleta de dados e limites de uso

1. O acesso automatizado ao nosso site é permitido apenas em conformidade com nosso robots.txt publicado e os termos de API documentados.
2. Reservamo-nos o direito de limitar, bloquear ou de outra forma restringir tráfego automatizado que consideremos razoavelmente abusivo ou disruptivo, em conformidade com a lei aplicável.

5. Relatório de abuso

Se você acredita que alguém está usando indevidamente nosso serviço (por exemplo, enviando documentos de terceiros, tentando fraudar ou se passando pela IAA), por favor, reporte para hello@internationalautomobileauthority.com. Para reclamações de propriedade intelectual, utilize nossa Política de DMCA / Propriedade Intelectual.

6. Consequências da violação

As consequências dependem da gravidade e contexto da violação e podem incluir:

1. Advertência;
2. Cancelamento do pedido e reversão do reembolso;
3. Invalidação do IAA-DLT (o código QR mostrará o documento como “não válido”);
4. Restrição permanente em todas as marcas operadas pela International Automobile Authority LLC;
5. Comunicação à Stripe, redes de pagamento, autoridades policiais e terceiros afetados;
6. Processos civis ou criminais, conforme aplicável.

7. Alterações nesta PUA

Podemos atualizar esta PUA. A data da última atualização reflete a versão atual.

8. Contato

Relatos de abuso e dúvidas: hello@internationalautomobileauthority.com.