Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta PUA aplica a cada visitante, cliente, afiliado e integrador que utilice nuestro sitio web, proceso de compra, canales de soporte, correo electrónico, chat en vivo o mensajería SMS / WhatsApp. Las violaciones pueden dar lugar a la cancelación de pedidos, invalidación del IAA-DLT, restricción permanente en todas las marcas operadas por IAA y, cuando corresponda, remisión a las autoridades policiales y de redes de pagos.

2. Conducta prohibida

No debe:

1. Cometer o facilitar fraude, incluyendo hacer pedidos usando credenciales de pago robadas, una identidad falsa o los documentos de otra persona.
2. Presentar documentos de identidad de otra persona. Su IAA-DLT debe basarse en su propia licencia de conducir válida de su país.
3. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación con IAA.
4. Eludir nuestros controles antifraude o de sanciones, incluyendo tamizaje OFAC, Stripe Radar, o procedimientos de verificación de identidad.
5. Realizar pedidos duplicados con la intención de manipular contracargos o acumular reembolsos.
6. Revender IAA-DLT u otros materiales producidos por IAA.
7. Extraer, rastrear o recolectar datos de nuestro sitio web por medios automatizados de manera inconsistente con robots.txt, nuestros límites de tasa o la ley aplicable (incluyendo la Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, y la Computer-Related Crimes Act de Florida, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar pruebas de seguridad (pruebas de penetración, pruebas de carga, escaneo de vulnerabilidades) sin autorización previa por escrito de IAA.
9. Introducir malware, virus, gusanos o cualquier código malicioso en nuestros sistemas o a los usuarios.
10. Interferir o interrumpir nuestros servicios, servidores o redes.
11. Enviar mensajes comerciales no solicitados utilizando cualquier correo electrónico, número de teléfono o cuenta de WhatsApp operada o alojada por IAA.
12. Violar la ley aplicable, incluyendo legislación de protección al consumidor, antifraude, control de exportaciones, sanciones y leyes de privacidad.
13. Usar incorrectamente el IAA-DLT—incluyendo falsificación, alteración o modificación del PDF, folleto, tarjeta o código QR; o presentar el IAA-DLT como un documento emitido por el gobierno, un Permiso Internacional para Conducir, o una licencia de conducir independiente.
14. Abusar de nuestros canales de soporte, incluso dirigiendo acoso, amenazas o contenido ilegal a nuestro personal de soporte, al agente de IA “Sam” o al chat en vivo.
15. Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo el diseño del folleto de IAA, marcas de agua, plantillas de traducción, marcas registradas y derechos de autor de IAA, o los derechos de terceros. Vea nuestra Política DMCA / PI.

3. Contenido que usted envía

1. Usted es responsable de la exactitud, legalidad y corrección del contenido que envía (fotografías de su licencia de conducir, selfie, firma electrónica, información de dirección de envío, mensajes de soporte).
2. Usted declara que posee todos los derechos necesarios para enviar el contenido y para otorgar a IAA la licencia de procesamiento limitada establecida en los Términos de Servicio.
3. Podemos rechazar o eliminar contenido que viole esta PUA o la ley aplicable.

4. Automatización, extracción y límites de tasa

1. El acceso automatizado a nuestro sitio web solo está permitido conforme a nuestro robots.txt publicado y a cualquier término de API documentado.
2. Nos reservamos el derecho de limitar la tasa, bloquear o de otro modo restringir el tráfico automatizado que razonablemente consideremos abusivo o disruptivo, de conformidad con la ley aplicable.

5. Reporte de abusos

Si cree que una persona está haciendo un uso indebido de nuestro servicio (por ejemplo, enviando documentos de otra persona, intentando fraude o haciéndose pasar por IAA), por favor repórtelo a hello@internationalautomobileauthority.com. Para denuncias sobre propiedad intelectual, utilice nuestra Política DMCA / PI.

6. Consecuencias de una violación

Las consecuencias dependen de la gravedad y el contexto de la violación e incluyen:

1. Advertencia;
2. Cancelación del pedido y reversión del reembolso;
3. Invalidación del IAA-DLT (el código QR mostrará el documento como “no válido”);
4. Restricción permanente en todas las marcas operadas por International Automobile Authority LLC;
5. Reporte a Stripe, redes de pago, autoridades policiales y terceros afectados;
6. Procedimientos civiles o penales cuando corresponda.

7. Cambios a esta PUA

Podemos actualizar esta PUA. La fecha de última actualización refleja la versión actual.

8. Contacto

Informes de abuso y consultas: hello@internationalautomobileauthority.com.